Preguntas frecuentes

papeleriadelasofertas.com desea ofrecer a sus visitantes y clientes un mejor servicio, por lo que a continuación se resuelven las dudas o consultas más frecuentes.

¿Por qué comprar en papeleriadelasofertas.com?

Porque es la manera más rápida y económica de comprar. Los precios más baratos y la mayor rapidez a la hora de efectuar tus pedidos. Te permiten rentabilizar tu tiempo y tu dinero.

¿Quién puede comprar en papeleriadelasofertas.com? 

Todo el mundo puede comprar en papeleriadelasofertas.com. Particulares, Pymes, grandes empresas, organismos oficiales, entidades financieras, etc... No es preciso registrarse al iniciar la primera compra, aunque lo recomendamos para mayor eficacia y comodidad.

¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?

Todos los pedidos son entregados en un plazo de 24 horas a partir del momento de la realización del pedido si el pedido se ha realizado antes de las 17.00 horas.

¿Como comprar?

1- Acceda al apartado de artículos del ecommerce
2- Seleccione los productos que desea comprar: Para encontrar los artículos que usted necesita puede utilizar los diversos campos de búsqueda que se encuentran en el lateral de la página.
3- Añada los productos que desee a su pedido mediante el botón Comprar.
4- Una vez seleccionados los productos que desea adquirir, puede modificar su cantidad de unidades de cada producto y comprobar si los productos introducidos son correctos desde el menú Su pedido.

• Si quiere modificar las cantidades de los productos, debe cambiarlas y a continuación pinchar en el enlace de recalcular, para que se actualicen los cambios.
• Si quiere seguir añadiendo más artículos a la cesta sólo tiene que pinchar en el enlace de Seguir comprando y repetir el proceso anterior.
• Si desea eliminar cualquier artículo de la cesta de la compra deberá pinchar en el enlace de Borrar.

5- Para acabar de formalizar el pedido debe introducir sus datos personales en el formulario que aparecerá, aunque puede aparecer relleno si usted guardó sus datos con anterioridad, así como las formas de pago, los métodos de envío y las observaciones donde puede introducir los comentarios referentes al pedido, y pinche en el enlace de Formalizar pedido.
6- Compruebe que los productos adquiridos y sus cantidades correspondientes son correctas y pinche en el enlace Finalizar.
7- En la última pantalla del proceso se le indicará su número de pedido y los datos de su solicitud. Además se le enviará un email con una copia de su pedido.

Formas de Pago para los pedidos realizados a través de la página Web:

Tarjeta de crédito / débito: VISA, MasterCard, 4B, 6000 y Servired.

Transferencia Bancaria: Deberá realizar una transferencia bancaria al número de cuenta que le facilite nuestro Dpto. de atención al cliente y luego enviarnos por fax o email el justificante de pago indicando en las observaciones el número de pedido.

Tengo Código de Cliente: Nuestra web le ofrece la opción automática de seguir utilizando la forma de pago habitual que tiene como cliente.

¿Debo pagar gastos de envío por recibir mi pedido?

Nuestros productos viajan por toda la peninsula a portes pagados con el compromiso de entrega en el domicilio del cliente y por nuestro transporte habitual, los gastos de envio son:

• para pedidos inferiores a 75 Euros (sin IVA) se efectuara un cargo de 10 Euros (sin IVA) en concepto de gastos del transporte.
• para pedidos comprendidos entre 75 Euros (sin IVA) y 179 Euros (sin IVA) se efectuara un cargo de 8 Euros en concepto de gastos del transporte.
• para pedidos superiores a 179 Euros (sin IVA) se efectuara un cargo de 6 Euros en concepto de gastos del transporte.

¿Por qué registrarse como cliente?

Si te registras como cliente no tendrás que introducir todos tus datos cada vez que realices un pedido, disfrutaras de las ventajas de ser un usuario registrado de nuestra tienda online y podrás solicitar pago aplazado para tus compras si eres empresa o autónomo.

¿Puedo realizar la devolución de un producto?

Dispondrá de un plazo de DIEZ DIAS HABILES (10 días) desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto. El material se tiene que devolver a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. El producto no deberá haber sido abierto excepto en caso de defecto o de error de preparación, y sólo en estos casos sotimel.com podrá autorizar la devolución a portes debidos.

¿Qué garantías tienen los productos de papeleriadelasofertas.com?

Trabajamos única y exclusivamente con primeras marcas, y por ello además de nuestra garantía de satisfacción, cada fabricante respalda su producto con su propia garantía.

Si deseas contactar con nosotros en persona puedes encontrarnos en:

Papeleria de las Ofertas, S.L.

C/ De Las Artes Graficas Nº1 Modulo B12

28320 Pinto (Madrid)

Tlfno. 916 923 273

Fax 916 922 906

atencionalcliente@papeleriadelasofertas.com